为进一步提高劳动人事争议调解仲裁工作质效，快捷、方便地服务广大劳动者及用人单位，2020年，全国劳动人事争议在线调解服务平台正式上线，劳动者和用人单位发生劳动纠纷，双方均可以通过平台在线申请调解处理。用户通过手机或PC端登陆全国劳动人事争议在线调解服务平台（http://223.71.147.149/portal/），或者登陆江苏省人社厅官网（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/），根据提示，准确填写相关信息后提交即可。平台管理员会将案件分配到具体的调解组织，再由调解组织管理员将案件分配给所在辖区的调解员，由调解员对案件进行初审、受理、调解、结案。同时，系统会自动生成一个属于该案件的流水号，劳动者或用人单位通过生成的流水号还可以在线查询案件的办理进度。据了解，2020年，靖江市人社局推进“互联网+调解仲裁”行动，劳动人事争议线上调解是其中一项重要举措。通过开展线上调解，最大限度避免了因人员聚集带来的疫情感染风险，同时也对网上办案等便民维权形式进行了积极有效的探索，实现了疫情防控和当事人维权“两手抓”“两不误”。平台上线以来，靖江市共有128起劳动纠纷通过线上方式成功调处。来源：靖江人社

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