你有多久没有逛商场、购物了？近日，小微发现，走在靖江一些商场里，非假日期间人流量极少，白天期间很难看到消费群体。移动互联网兴起之前，人们的主流购物方式还是在实体店花费时间挑选、体验后购物，实体店一般只要质量有保障都能赚到钱，寻常人踏踏实实的开一家店能过上小康生活，不少年轻人也因此投入创业潮。但是随着时代的变迁，实体店的生存状态已今非昔比。一方面，这些年电商经济迅猛发展，在网上淘东西、买衣服甚至买家电、家装产品，都成了普遍的事情，特别是在近几年直播购物潮流兴起，人们的消费习惯转变为刷视频时产生即兴消费，线上购物日渐多样化、场景化。在这种新的生活及购物场景冲击下，人们去线下消费的频次自然就会减少。无论是大都市还是三四线的小县城，纯百货的商场里人流量日渐稀少，即使到节假日人流量暴增，实际消费的也并不是很多，往往一个月下来，扣除了房租水电和人员工资等成本后便所剩无几了，有的甚至还要亏本，越来越多的实体店主在察觉生意难做、成本较高后另谋出路或者调整经营方式，加入线上社群拓宽客源渠道。小微走在靖江的几大商场，还有大街小巷的临街店面看到，不少商铺贴上了旺铺转让或招租的信息，实体店在工作日的萧条引人唏嘘。让靖江人“抛弃”实体店，转向网购的原因具体是什么？这些问题是可以调整的吗？在微靖江APP上，小微发起了“选择实体店还是网购”的讨论，在网友参与的回复中，可以看到“实体店被超越”的原因——不少网友表示：实体店太贵了，一些店面价格“虚高”，不会讨价还价的人容易吃亏；对于这部分人来说，在实体店逛，好不容易选到了心仪的款式因为价格问题买不成，耗费了时间也浪费了心情，而网购中，同样的样式、物品往往有不同店铺不同价格可同时选择，既节约时间又能较快的成单。还有网友表示：天天上班，打工人没时间花时间去逛实体店，只能网购；这也确实是局限实体店消费群体发展的一大原因，在靖江，不少人在厂里上班，实行的是两班倒或者三班倒的作息，消费娱乐时间被“错位”或压缩，可消费余地变少了，外出到店的情况自然会变少，这也是实体店无法从源头解决的，一些自营服装店店主对于这样的情况，会选择频繁的加消费者微信，将自己的朋友圈变成线上电商渠道展示商品，在这些群体休息、刷朋友圈时吸引消费。在不去实体店购物的理由中，“质量问题”“难退”“买了回家就后悔”等是一些人减少去实体店的原因，在线上购物中，货品快递到家后不喜欢，可以直接选择7天无理由退货，快递上门取货直接快速退货，而一些线下店面，如果没有“合理的理由”或看得见的质量问题，店家也要考虑到生意以及货损情况，是很难说退就退的。但未来在江苏，这种情况会得到逐步缓解！江苏首创举措线下实体店也可以无理由退货3月23日，江苏省市场监督管理局发布《线下实体店无理由退货服务规范》，这是全国首个针对线下实体店无理由退货的省级地方标准。江苏省线下实体店无理由退货承诺机制将法定的“网购后悔权”积极拓展至线下消费环节，将制度优势转化为消费动力，是一项惠民便民的创新之举。截至2022年底，全省共有18.8万家线下实体店无理由退货承诺商户，累计退货78万件，退款金额达2.72亿元。江苏为此打造“云平台”、铺设“云地图”，实现异地退货退款。消费者不用返回店铺与经营者反复交涉退货事宜，在“江苏线下无理由退货云平台”可以线上提交退货申请，经经营者审核通过后，即可以邮寄方式异地退货，实现了“线下购物”亦可“线上退款”，“本地消费”亦可“异地退款”。并且首创“全省线下无理由退货承诺商家云地图”，覆盖全省十三个设区市的商圈商户，消费者点击进入“云地图”即可了解承诺商户具体的位置分布、退货种类等信息。目前，已有78563户商家入驻“云地图”。在靖江目前可以参与线下实体店无理由退货吗？那么目前靖江可以实现了吗？小微在平台中查询了目前省内城市情况，目前苏州、无锡、南京等12个城市都有参与情况，仅有泰州地区尚未有商家参与，不过平台参与用户逐步增加的情况下，未来有靖江商家参与是时间问题，省内线下实体店可无理由退货已成趋势。地图中，泰州地区目前尚未有店面参与情况不过这项举措出来时，就有人表示“可以穿一次就退吗”“可以尝试更多了”。对于这样的担心，在通知中其实有明确退货条件，标准将退货商品品类和退货承诺期限的决定权交给经营者，由经营者根据经营条件、商品属性自主承诺并履行；同时细化商品完好性认定条件，尽可能减少退货歧义。线下实体店购物和线上购物不是割裂的“竞争关系”对于消费者来说，并不是所有人都依赖、完全信任线上平台，虽然价格优势难以避免，但线下实体店能切身体验的氛围是线上购物不能替代的部分，钱花出去了要花的放心。所以，线下实体店和线上购物在维度上，有时候并非“竞争关系”，在可选择空间加大的情况下，作为消费者能有自主选择权，在有价格对比的情况下，有消费余地，并非是一件坏事。对于线下商场来说，每年活动期推出的满减、免费领取礼品等活动是比线上更看得见的地方，以线上购物最热闹的“双十一”来说，现在的满减套路、活动越来越花哨，消费者需要反复计算、凑单去实现利益最大化，但并不是每个人都有那么多耐心去计算。线下购物，本就有可以试用的优势，无论是衣服鞋子还是护肤美妆，总要试试才知道到底适不适合自己。更何况，当线上平台力推各种“预售”，在线下却可以即买即得，不必久等，如果再加上更优惠的价格和舒心的服务，吸引度也不会少很多，各自有值得的优惠，“线上线下两者结合、物尽其用”才是大多数人的心态。线上线下从不是割裂的，而是共同进步的。归根结底，无论在线上还是线下，零售业都在致力于更好地服务消费者。对商家而言，拿出真正能打动消费者的产品、服务和优惠才是王道。而对我们普通的消费者而言，电商和商场“卷”起来，何尝不是一件好事呢？你更喜欢去哪里购物呢？实体店可无理由退货，你会选择吗？

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