作为订单履约流程的核心执行者，本职位旨在通过高效、准确的订单处理与物流跟进，确保客户订单从接收到交付的无缝衔接。同时，作为客户问题的第一响应人，需专业、及时地处理各类客诉，维护客户满意度与公司品牌信誉，保障食品供应链的末端体验。1.教育背景a.大专及以上学历，物流管理、供应链管理、市场营销或食品相关专业优先。2.经验要求a.1年以上订单处理、物流协调或客服经验，有食品/快消行业背景者优先。b.熟练使用ERP系统，进行订单录入、查询及报表导出，熟悉物流发货流程。3.专业技能a.精通Office软件，能高效处理订单数据；熟悉主流物流平台（如跨越、顺丰、百世）后台操作。b.了解食品运输基本规范能判断物流环节可能影响货品质量的风险点。c.具备清晰的书面与口头表达能力，能准确向客户、物流方及内部部门传递信息。4.核心素质a.对订单数据、物流单号等细节高度敏感，避免操作失误；资料整理时注重分类逻辑与归档规范。b.以“订单准时交付”和“客诉快速解决”为目标，主动推动问题解决。c.能适应大促期间订单量激增的工作节奏。薪资待遇：4000-5000 13薪工作地点：江苏省泰州市靖江市马桥镇侯河村中枣果业江苏有限公司联系人：洪经理联系电话：18168531511

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