事情是发生在6.1号晚上此老板，卫生不合格，吃出虫子，客户找他们沟通，自己同意退款后，对客户进行了辱骂，诽谤，侮辱行为，不是高档小区的千万别点，老板说老小区环境恶劣，有虫子也是你自己家的虫子！老校区的人品有问题都是做这种敲诈勒索的行当的事情原委是这样，我在淘宝闪购平台很平常的点了一份晚餐，因为以前经常吃金记大碗面，还多次线下专门打车去他们家吃，刚好那天他们家外卖居然免配送费了，我就想那就吃一碗烂糊面也好的外卖到了以后，我就拆开来吃，刚想喝点汤，就发现有黑色点点，我起初没有在意，以为就是锅灰，后面又出现很多个，我开始仔细观察，发现是蚜虫，在后面又出现了一只带翅膀的小飞虫，我当时找了商家后台，然后跟我说是不是木耳，我很不理解当时，人在很饿得时候就是很愤怒的，我也不想跟他烦，申请理赔，后面商家后台说给我退了吧，然后餐费退了，一共是14元，理赔给了14元，因为我是当时不知道怎么弄，没发生过，才点了这个理赔服务，后面没过多久，商家给我打来电话，对我进行了人格侮辱，诽谤，人身攻击等行为，我自知维权路难，但是我只想要这个商家给我道歉而已，平台却坐视不理，这个饿了么平台服务特别差，这么多天说找不到商家，没法处理，只能给我赔付优惠券，到现在商家一句道歉都没有。  为什么一定要道歉，虽然第一我是理解他的，但是这不是你随便不分青红皂白侮辱人辱骂人的理由，我理解你的是你肯定在这之前遇见过很多次这种情况所以在我身上爆发了，但是我请你理理脑子，不是所有人都是这么恶毒的人，第二，你当着警方面还在问我的居住地址，说一猜就是低档小区，肯定生活环境恶劣，说我打开外卖没有吃自己家的虫子进去了怪在你头上！！！说你厨房里很热多不容易，谁容易？我就容易了，下了班饿得要死，吃碗面里面还有虫子，就因为告诉商家了就骂我一顿，追着我骂！说我人品有问题素质不高，到底是谁人品有问题，素质不好？第三，外卖平台多次打电话给你处理这个事情，却一直做缩头乌龟不敢接电话，这么多天没有写帖子就是在给你留脸面，还想着你真的给我道歉我便不再追究，不曝光你，现在好了，大家都知道知道你这店什么德行吧

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