起因是本人于6.1号，在欧包来了门店购买了一块蛋糕和吐司，消费金额68，因当时确实没有问价，在店里撸猫，以为挑选过程中有误解不止两件商品，因为经常看到欧包家宣传，并未多心。回去后打开，只有两样，觉得价格太高了，找了商家，商家第一时间说没有和店员说大小，退我差价（店员天天6寸和8寸分不清吗，如果我不问呢，这8元会退吗，那其他顾客呢，是否有同样的情况？）并且蛋糕旁边并未有明码标价。后来我去她家外卖平台，各大平台，4寸整个的是24-28不等，那么我是否也合理认为我买的这个价格不对等呢，主动联系了商家电话，商家反问，那你觉得我这个值多少钱呢，你买的是加高的，它就是卖这个价格，卖30块钱的。因买卖双方立场不同，故而我没有多说什么，就挂断了电话。我想请问，我这个加高，要怎么加高能达到一个4寸的大小？当然这些都只是我个人消费体验。觉得心情不佳，发在了个人账号抖音。第二天，抖音这条视频火了，包括很多买家反馈她家不同的问题，因视频发酵，这次商家主动联系了我，说视频对她家有影响，要求我删除视频，（因视频发酵后我考虑到这一点，所以电话她说是欧包，我第一时间让同事帮忙录音。全程也是在要求我体谅商家，删除视频。）因为我觉得这个是我个人的体验，我也从来没有反驳过你家什么，所以没有答应，因为在上班所以就挂断了电话。后来的两天，风平浪静，抖音也没有了任何消息，我以为这事儿过去了，我也已经忘记了这个事儿。生活中的小插曲而已。结果在9号晚上收到一条账号被投诉消息，我当时愣住了，没反应过来，后来了解下我的视频里，发现，对她家不好的评论，已经全部不显示了。而且我还要配合申诉账号，对本人造成极大的精神困扰。整理了资料，发了一条不侵权申明。然后同样有小伙伴评论不好的内容在半小时，甚至几小时内陆续不见，这种商家的行为侵犯了消费者的监督权，已投诉到抖音，及12315等相关部门处理。本人郑重声明，以上陈述均为真实、完整的事实，提交的所有举证材料均真实合法，不存在伪造、变造的情形。本人发布的内容属于消费者的正常言论表达，不构成对投诉方的任何侵权行为商家因我发布真实消费体验，多次恶意投诉我的正常评价，试图阻止消费者发声，已对我造成情绪困扰。我的内容仅客观陈述事实，未捏造信息，也未使用侮辱性语言，属于消费者的合法言论表达。因商家持续性投诉，造成了困扰，想请问大家是否有合理合法的投诉渠道能供参考。本来就是一件很小的事情，商家的这些举报对她家不好评价的做法还有举报账号的做法，实在不能理解

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