作为靖江本地车主，一直希望家门口的汽车经销商能够守好服务底线，维护好我们本地的消费口碑。但我自己的亲身经历，让我真切感受到，个别商家不规范的操作，实实在在伤害靖江的消费环境。我的福特车辆，变速箱TCM模块享有厂家专项延保政策【变速箱是福特的通病，厂家有10年/24万公里内包换】。2025年9月【在延保期间内】，车辆出现故障，送至本地某授权4S店进行保修维修。维修开工之前，门店没有向我告知，本次更换的配件是厂家再制造件，并非全新原厂配件。【去4S店协商】负责人趾高气昂:你在这份维修结算单据上签了字，就算知晓。我:无语到了，首先结算单是事后单！！其次，因为他老是强调取车人签了字，我就回去特地翻了修车时的聊天记录，喵的！！当时并不是车主本人取的车！代取车的人也没有签字！！！他们竟然伪造签字！！【已经请取车人比对确认过】我理解厂家延保索赔体系会使用合格的再制造配件，行业规则可以接受，但知情权是消费者最基本的权利，维修之前理应如实告知，把选择权交给车主，而不是维修完成之后才被动知晓结果。更万万没想到的是，这次保修更换的TCM配件，仅仅使用11个月，变速箱故障再次复发。门店却拿整车已经过保作为理由，试图推诿责任。靖江是一座重视营商环境的城市，绝大多数本地商家都是诚信经营。但少数汽车售后门店，漠视维修流程规范、忽视消费者知情权，出现故障之后推诿扯皮。消耗的是老百姓对本地汽车服务业的信任，也实实在在拉低靖江的消费口碑。维权的过程耗费大量时间精力，我已经同步向厂家客服、12315市场监管部门反馈全部问题。【12315回复】4S店维修不需要一定要用原件。惊到了！我去4S店维修不图原件图什么呢？那你不用原件，你用个质量好点的再制造件啊！谁家换个变速箱模块用11个月就坏了？？？头大！无语！随便吧！！深夜吐槽一下！！

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