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[生活] 8.59 元仅退款!商家千里驱车就为拿回一把香菜

网购一把香菜 8.59 元,买家收货之后申请仅退款不退货,平台审核通过。卖家气不过,直接从徐州自驾千余公里跑到上海,把这把香菜取了回来,往返油费、过路费花掉近一千元。这件荒诞的网购纠纷,也值得靖江的买家、卖家都好好看一看。

9 月 25 日,江苏徐州的朱先生网上卖出一单香菜,售价 8.59 元。买家位于上海,26 日收到货品之后,以香菜偏老为由,直接在平台提交仅退款申请,不需要把商品退回,平台最终同意了退款,朱先生钱货两空。

虽然货品价格极低,但朱先生心里十分憋屈:“算下来确实不值得,但是不去一趟,心里这口气顺不下来。” 随后他自驾从徐州出发,千里奔赴上海,将这把香菜取回,来回一千多公里,各类开销近千元,远远超过香菜本身的价值。
事件曝光后网上吵成一片。有网友支持商家较真:恶意仅退款不能惯着;也有网友觉得得不偿失,为几块钱耗费大量时间金钱,实在没必要。
从法律角度来讲,“仅退款不退货” 不是随便就能用的特权赣县区人民...。仅退款一般适用于没收到货、商品完全损毁、商家和买家双方协商一致等特殊情形。正常收到货品,如果对商品不满意,正确途径是退货退款,把货物寄回商家。未经商家同意,拿到货又全额退款留着商品,属于不当得利,涉嫌违约央广网。
✅靖江网购买卖双方提醒对消费者:
  • 网购收到商品不满意,优先选择退货退款,不要随意申请仅退款;
  • 不要滥用售后规则薅羊毛,恶意仅退款,商家可以通过起诉维权,需要承担相应民事责任。
对本地网店、个体商家:
  • 遇到恶意仅退款,不建议效仿千里自驾上门,时间、成本损耗太大;
  • 保存聊天记录、商品发货凭证,积极向平台申诉;申诉无果,可走司法途径维护权益。
网购交易讲究双向尊重,既要保护消费者权益,也不能忽视小商家的难处。
来源:新京报、江苏新闻广播
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  • 白衣服堂的人 LV14 大学士
    2楼
    凡事都是要凭良心的!良心千万千万别坏。
    9-29 12:46
    7 回复
  • 幸运星2019 LV15 宰相
    3楼
    这个世界需要较真的人
    9-29 12:52
    5 回复
  • wx_邵逸飞_FRZL3 LV14 路人
    4楼
    肯定是拼多多。曾网购一箱人参果,有五个烂果,要求退货,客服各种理由推托,拼多多平台介入二种方案:一,直接退款,二,退一半款,不退货,平台不错,直接选了第二种,退过去也都坏了。买水果就会出现很多退款不退货的,因为款是平台直接退的。
    9-29 13:52
    3 回复
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